Consultoría digital automotriz
Ordenamos procesos, automatizamos con inteligencia artificial y digitalizamos la experiencia de compra en concesionarios, grupos automotrices y distribuidores. Para que tu equipo venda más y atienda mejor, sin sumar carga operativa.
Para concesionarios y grupos automotrices, distribuidores de motos, camiones y maquinaria, posventa e importadoras.
Antes de hablar de herramientas, hablamos de lo que pasa todos los días en la operación.
Se contratan por separado o juntos, como un programa de evolución digital completo.
Diagnóstico, mapeo de procesos y del recorrido del cliente, y una hoja de ruta clara de qué digitalizar primero.
Ver el métodoAgentes conversacionales que atienden, califican y dan seguimiento las 24 horas. Cotizaciones, campañas y encuestas automáticas.
Ver automatización e IACampañas, sitio y canales digitales conectados al CRM, para que cada lead llegue a un asesor y se mida hasta la venta.
Ver marketing y leadsPriorización de iniciativas, sprints, tableros e indicadores para que los proyectos digitales lleguen a producción.
Ver gestión de proyectosCada segmento tiene su ciclo de venta, su posventa y sus dolores. Adaptamos el método a cada uno.
Más leads atendidos a tiempo y un showroom digital que convierte.
MotosVolumen de consultas, financiamiento y posventa sin perder prospectos.
CamionesCiclos B2B largos, cotizaciones complejas y seguimiento a cuentas.
GruposUn solo proceso en todas las sucursales y marcas, con datos para decidir.
Una metodología de mejora continua que integra estrategia, procesos, tecnología, datos e inteligencia artificial. Cada etapa deja un entregable concreto.
Analizamos la operación actual, las herramientas y los resultados, y entrevistamos al equipo.
Documentamos los procesos como son y como deberían ser, junto con el recorrido del cliente.
Identificamos cuellos de botella y oportunidades. Definimos qué automatizar y qué no.
Ponemos en marcha la tecnología, las automatizaciones y las integraciones con tu equipo.
Medimos, ajustamos y sumamos nuevas iniciativas sobre lo que ya funciona.
No todos los procesos deben automatizarse. La automatización empieza con un buen diagnóstico.Conocer el método en detalle
Proyectos en Latinoamérica. Por confidencialidad, se describen sin el nombre de los clientes.
+200% en generación de leads a través de campañas
+300% en resultados de clientes concesionarios
+20% de crecimiento en cartera de clientes
Latinoamérica
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Latinoamérica
Hub Evolución Digital Automotriz
Análisis, guías y benchmarking entre países. Cada tema se debate después con colegas en la Comunidad Umarti.
Customer Journey y Ventas
Del primer clic a la firma del contrato: dónde se informa, dónde compara y qué lo termina de convencer.
Customer Journey y Ventas
Las etapas donde más consultas se pierden en una concesionaria y cómo atacarlas.
Tecnología e IA
Qué funciona y qué no al usar IA para atender y calificar leads.
Cuando el proyecto lo necesita, sumamos especialistas tecnológicos. Umarti coordina todo y tu equipo trata con un solo responsable.
Lo que suelen preguntarnos los directores comerciales y de posventa antes de empezar.
Revisa cómo trabaja hoy una agencia o un grupo automotriz, desde que entra un lead hasta la entrega y la posventa, y define qué cambiar en procesos, tecnología y equipo para vender más y atender mejor. Después acompaña la implementación hasta que los cambios funcionan en el día a día.
Los más habituales son la primera respuesta a leads de WhatsApp, web y redes, la calificación y el seguimiento de prospectos, el agendamiento de pruebas de manejo y citas de servicio, el envío de cotizaciones, las encuestas de satisfacción y las campañas de recompra. No todo conviene automatizarlo: el diagnóstico define dónde la automatización realmente genera valor.
No necesariamente. Partimos de las herramientas que ya usas y proponemos cambiarlas solo cuando el diagnóstico lo justifica. Muchas mejoras se logran ordenando procesos e integrando los sistemas que ya existen.
Con concesionarios y grupos automotrices multimarca, distribuidores de motos, camiones y maquinaria agrícola, talleres y áreas de posventa, importadoras y otras empresas de movilidad de Latinoamérica y España.
Con una llamada de 20 minutos para entender tu operación, o pidiendo la presentación comercial para ver los servicios y los proyectos en detalle. En ambos casos, sin compromiso.
Una llamada de 20 minutos para entenderla y ver por dónde empezar. Sin compromiso.